Bei der Baufinanzierung hat eine Bank in erster Linie 3 Aufgaben:
1.: Das Geld zur Verfügung stellen.
2.: Das Geld wieder zurück zu holen.
3.: Werbung für weitere Kredite per Post schicken.
Punkt 1 und 3 klappen bei unserer Bank hervorragend.
Wir haben unsere Baufinanzierung über mehrere gestückelte Kredite gestaltet, alle mit unterschiedlichen Konditionen und Laufzeiten. Bei einem Kredit haben wir vor einem dreiviertel Jahr das Konto ändern lassen, von dem abgebucht wird. Daraufhin buchte die Bank auch vom neuen Konto ab. Leider stellte sie die Abbuchungen vom alten Konto nicht ein.
Auf den Fehler angesprochen kam nur ein widerwilliges „ist wohl irrtümlich so gelaufen„. Keine Entschuldigung – nichts. Wenn ich etwas nicht leiden kann, dann ist es, wenn ein Dienstleister einen Fehler nicht zugeben kann und den Kunden dabei auch noch (unausgesprochen) als kleingeistigen Quälgeist hinstellt.
Angefressen über dieses Verhalten habe ich nicht nur die doppelt abgebuchte Kohle zurück verlangt, sondern auch Zinsen, die ich gezahlt hätte, wenn ich mir das Geld für die Zeit bei der Bank geliehen hätte.
„Leistung aus Leidenschaft“ ist der aktuelle Werbeslogan dieser Bank. Mal sehen, was passiert…
„Betrifft: Inbetriebnahme DEA“ stand auf dem Zettel, den wir heute im Briefkasten fanden. Eine Info eines Wasserversorgungsunternehmens, das uns mitteilt, dass morgen vormittag das Wasser abgeschaltet wird.
… in Etappen. Da auch bei uns so langsam die Wohnraumtemperatur unter die Wohlfühlgrenze fällt, haben wir heute den Bypass unserer Lüftung aufgehoben. Seit heute wird die warme Abluft wieder im Kreuzwärmetauscher an der kalten Frischluft vorbei geführt. Gerade im Moment bedeutet das z.B.: Die 15 Grad warme Außenluft wird durch die Wärmerückgewinnung mit 19 Grad in die Räume eingeblasen.