… und plötzlich ging alles ganz schnell: Im Laufe des Vormittags rief ein Servicetechniker an, der noch heute vorbei kommen wollte. Das tat er dann auch tatsächlich: Um 17 Uhr stand er vor dem defekten Rechner, hatte innerhalb weniger Minuten Komponenten für Komponente entfernt um dann fest zu stellen: Das Motherboard ist defekt (Im Bild: Die angeschmorte Ursache).
Die komplette Reparatur (Motherboardtausch) hat von „Guten Tag“ bis „Auf Wiedersehen“ keine 30 Minuten gedauert. Der Rechner läuft wieder und… naja: Wären die Anlaufschwierigkeiten nicht gewesen könnte man eigentlich lobende Worte für den Medion-Service finden.
Ganz interessant vielleicht noch das folgende Detail: In den Kommentaren des Blogeintrags von heute morgen wurden mir Siemens und HP-Rechner empfohlen. „Was ordentliches, mit besserem Service“. Der Servicemitarbeiter, der heute bei mir war und für Medion die Reparatur durchgeführt hat, macht auch den Service für Siemens und HP in diesem Gebiet 😉
Sicherlich macht ein Techniker (Subunternehmen) den Service für x Firmen – nur wäre in dem Fall vielleicht die Reaktionszeit doch ein wenig besser gewesen?!