Hausbau Erfahrungen

Der defekte Türrahmen wird getauscht. Ohne wenn und aber. Wir hatten uns eigentlich schon eine Argumentationskette zurecht gelegt, die wurde jedoch nicht benötigt. Ich hoffe nur, dass unser Bauunternehmen die Kosten dafür an die Fliesenleger weiter geben kann. Schließlich war es das einzige externe Gewerk bei uns am Bau (beinahe alles andere kam aus einer Hand) und unser direkter Vertragspartner, das Bauunternehmen, ist an dieser Panne schuldlos.

Unsere verklemmte Schiebetür hing zu tief und reagierte damit auf jede noch so kleine Veränderung im Haus („so ein Haus arbeitet„) mit Verklemmungen. Auch das wurde in der Zwischenzeit behoben. (mehr …)

Eigentlich haben wir unser Hausbau-Unternehmen als äußerst zuverlässig und vor allen Dingen pünktlich kennen gelernt. Seit ein paar Wochen jedoch ist etwas anders: Reklamationen werden ignoriert.

• Unsere Duschwannenreklamation steht nun mit wiederholten Erinnerungen seit Anfang November offen.
• Die schleifende Schiebetür wird seit Anfang Februar nicht mehr bewegt.
• Die Rücksprachefrist von einer Woche für das Problem mit der abgerissenen Türrahmenbeschichtung ist ebenfalls ohne einen Pieps verstrichen.

Wir werden heute zunächst mal telefonisch nachfragen, welche Gründe es gibt, dass Reklamationen nicht (mehr) bearbeitet werden und dann schriftlich letzte Fristen stellen. In meinem eigenen Blog durfte ich ja lernen, dass „Nicht reagieren“ unangenehme Konsequenzen für das Hausbauunternehmen haben kann…

Ein Rollwagen, der im Büro an zentraler Stelle steht, hat beim Transport scheinbar einen kräftigen Schlag abbekommen. Das Multiplex-Dekor war abgeschrammt, an einer Stelle, an der es „richtig weh tat“. Wir haben deshalb darauf bestanden, dass wir dieses Möbelstück einwandfrei ausgeführt bekommen.

Die Tischler haben es wieder mit nach Hause genommen. Es soll per Spedition mit einwandfreiem Multiplex wieder zu uns zurück finden. Mal sehen, ob das klappt…

Dass nach einem strengen Winter Bodenbeläge erneuert werden, ist nichts ungewöhnliches. Wenn es nicht auf Straßen, sondern in einem Haus passiert, ist es schon ungewöhnlich.

In unserem Arbeitszimmer werden auf der gesamten Fläche die Bodenfliesen entfernt. Sie lassen sich einfach anheben, lösen sich ohne viel Gegenwehr vom Estrich. Der Fliesenkleber bleibt praktisch komplett an der Fliese hängen. Auf dem Boden wurden sie ausschließlich vom Fugenmaterial gehalten (kein Wunder, dass sie nach dem Neuverfugen auffällig wurden).

Nun fragen wir uns: Was ist mit den anderen Räumen? Warum sollte der Zustand im Schlafzimmer (angrenzend) z.B. anders sein? Das Fliesenunternehmen beschwichtigt uns und spricht von einer „einzelnen Ausnahme, die ganz sicher nur im Arbeitszimmer vorgekommen ist„.

Eigentlich hatte ich gehofft, über das Thema Fliesen nichts mehr schreiben zu müssen. Und dann kam alles anders. Aber erzähle ich die kleine Horrorgeschichte doch einfach chronologisch…:

16:30 Uhr: Wir haben die letzten Vorbereitungen für den morgen beginnenden Einbau der Möbel getroffen. Das Arbeitszimmer im OG ist nun leer. Wir haben mit den Fliesenlegern vereinbart, nach dem Neuverfugen mindestens 24 Stunden zu warten, bevor wir uns drauf wagen.

17:10 Uhr: Ich laufe über den neu verfugten Boden. Plötzlich höre ich ein Knirschen. Zunächst denke ich an Reste des Fugenmaterials, über das ich gelaufen bin. Doch dann wird es zur Gewissheit: Entlang einer Dehnfuge knirschen zwei Fliesen, wenn man sie betritt.

17:20 Uhr: Wir gehen der Sache auf den Grund. Einer legt sich flach auf den Boden, der andere tritt abwechselnd auf die Fliesen. Klare Sache: Die Fliesen heben und senken sich sichtbar. Wenn man sie anklopft, klingen sie hohl.

17:25 Uhr: Wir laufen die anderen Fliesen ab. (mehr …)

Es gibt Arbeiten, die ich meinen ärgsten Feinden nicht zumuten möchte. Dazu gehört z.B. das Entfernen von Fugen, die zu weich geraten sind.

Die Fliesenleger sind bereits seit 4 Stunden dabei, mit Teppichmessern bewaffnet das alte Fugenmaterial aus den betroffenen Bereichen zu kratzen.

Aber die Fliesenleger gehören ja auch nicht zu meinen ärgsten Feinden…

Heute morgen war ein Mitarbeiter der Firma bei uns, die die Fliesen im Haus gelegt hat. Unser Hausbauunternehmen hatte dieses Gewerk fremd vergeben, daher war uns im Vorfeld ein wenig mulmig zumute.

So begann der Besuch als mit gemischten Gefühlen, als der Mitarbeiter zu erklären begann, dass die Fugen natürlich nicht allem standhalten können und dass die Festigkeit immer auch ein wenig differieren kann.

Als er dann jedoch ein Teppichmesser zuckte und damit über eine Fuge fuhr, wurde er sehr schnell ruhig (siehe Bild). Oder um Herrn Hoffmann zu zitieren: „Er hat das dann auch gleich eingeseh’n…“

Was uns sehr gefreut hat: Der Termin für die Nachbesserung ist bereits kurzfristig vereinbart. Am Freitag wird das fehlerhafte Fugenmaterial rausgekratzt und neu verfugt.

Paragraphenreiten war noch nie meine Stärke. Trotzdem ist es ab und zu ganz interessant, mal einen Blick in aktuelle Gerichtsurteile zu werfen. Diese beiden hier befassen sich mit den Rechten des Bauherren im Falle einer Reklamation.

Die Rechtsanwaltskanzlei Heinicke & Kollegen stellt ein BGH-Urteil aus Oktober 2005 vor, in dem beschrieben wird, dass sich der ausführende Handwerker im Falle einer Mängelbeseitigung erklären muß. Er darf nicht einfach die Hände in den Schoß legen, nur weil er der Meinung ist, die Forderung des Bauherren sei völlig überzogen. Hier geht es zum Bericht. (mehr …)

Wir sind Mitglied im Bauherren-Schutzbund. Ende letzten Jahres haben wir uns gefragt, wie lange wir dort sinnvoller Weise Mitglied bleiben. Nachdem jetzt die ersten Probleme auftauchen, haben wir uns entschlossen, den Beitrag auch weiterhin nach Berlin zu überweisen. Es ist einfach ein gutes Gefühl, auf vermeintlich unabhängige Fachleute zurückgreifen zu können, wenn sich nach dem Einzug Fragen oder Probleme ergeben.

Gestern lasen wir übrigens im Baunetz, dass der Bauherren-Schutzbund Bauunternehmen abgemahnt hat, die Bauherren mit fiesen Vertragsklauseln übervorteilen. Eine Überschrift der einzelnen abgemahnten Klauseln gibt es hier übersichtlich als PDF.

Durch einen Zufall haben wir entdeckt, dass es bei uns im OG eine ganze Reihe Stellen in der Verfugung zwischen den Bodenfliesen gibt, in denen sich das Fugenmaterial ohne viel Druck mit dem Fingernagel aufreiben bzw. abkratzen lässt. Das Material macht an diesen Stellen einen ziemlich porösen Eindruck. An anderen Stellen ist es hart und abiebfest.

Als Baulaien sind wir mal wieder verunsichert: Ist so etwas normal? Oder handelt es sich um Pfusch der Fliesenleger?

Wir werden dem heute nachgehen und freuen uns auf Eure Einschätzung…

Als Verfechter diverser Verschwörungstheorien in deren Mittelpunkt immer wieder Hausbauunternehmen stehen, habe ich des öfteren propagiert: „Achte auf die Sicherheiten, nur mit einem Vorbehalt bist Du auf der sicheren Seite!“

… um dann die letzte Restzahlung auszuführen, noch bevor der letzte Mangel beseitigt ist.

Es geht um den Duschradius. Der läuft nämlich alles andere als parallel zur Duschwanne und ist unserer Ansicht nach ein Mangel, der die Netzhaut förmlich anbrüllt. Im Gegensatz zu allen Mängeln, die offen waren als wir noch Teilbeträge offen hatten, scheint sich nun kein Mensch mehr um dieses unangenehme Thema zu kümmern. Trotz mehrerer Anfragen und Zusicherungen, dass man sich darum kümmern werde, ist seit über drei Monaten nichts geschehen.

Ich werde daher auch weiterhin durch die Häuslesbauerwelt ziehen und die Fahne hoch halten, auf der steht: „Zahle erst, wenn alle Mängel beseitigt sind“.

Meine Güte, bei der Headline rollen sich mir ja schon ein wenig die Fußnägel hoch. Den Abriss unseres Hauses müssen wir so bald hoffentlich nicht planen.

Nach dem Generationenhaus und der Hasenbu.de gehören auch wir nun zum Kreis der „Fugenlüfter“: Die erste Silikonfuge konnte nicht mehr widerstehen und gab ihre Trennung bekannt.

Dank kulanter Handhabung bei unserem Hausbauunternehmen ist das alles kein Problem, ein wenig schmerzhaft ist es trotzdem dabei zuzusehen, wie das Haus auseinander bricht. Ab sofort heißt es auf unseren Fliesenböden also: Beim Wischen aufmerksam sein, nicht zu viel Wasser auf den Boden werfen!

Unser Hausbauunternehmen empfahl uns, eine komplette Sommer- und eine Wintersaison abzuwarten, bevor wir über das Erneuern der Silikonfugen nachdenken. Früheres Erneuern würde nur dazu führen, dass sich die zweite Generation ebenfalls zeitnah teilt, sagte man uns.