Ein Fertighaus entsteht: Bauen / Umziehen / Einrichten / Wohnen…
Happy End bei den Türen vor unseren Heizungsventilen: Mit Schnappverschlüssen springen die Türen nun nach einem leichten Druck (mehr oder weniger) automatisch auf. Auf diese Wiese müssen wir keine Knaufe oder Knöpfe anbringen und verschrammen im Servicefall auch nicht die Tapete auf den Türen.
Der Umbau war kostenlos und wurde recht zeitnah an allen drei Türen ausgeführt. In Zukunft bauen die das hoffentlich nur noch so…
Gestern erhielten wir einen freundlichen Anruf mit dem vorsichtigen Hinwies: „Ja, da ist ja noch eine Rechnung offen…“
Oops, … – Recht hatte er. Normalerweise sind bei uns alle Extras und Zusatzleistungen als Anlagen in die Endabrechnung eingeflossen. Nur eine kleine Elektrorechnung wurde als Extrarechnung ausgestellt (warum auch immer). Und genau die landete bei uns im Abseits und wurde vergessen.
Wir haben uns fix entschuldigt und überwiesen.
Eigentlich eine nette Geste, mit einem Anruf auf den Fehler hinzuweisen und nicht gleich die Mahnungskeule zu schwingen. Wir waren positiv überrascht. Die scheinen tatsächlich an einem dauerhaft guten Verhältnis zu ihren Kunden interessiert zu sein.