Vallox antwortet

Temperaturanzeige auf der LüftungssteuerungVielleicht habe ich zu früh über den Support unserer Vallox-Belüftungsanlage gemeckert.
Zwar bekamen wir keine Antwort auf unsere eMail, gestern hat die Firma Heinemann uns und unsere Frage jedoch hier in diesem Blog gefunden und per Kommentar geantwortet.

Ich finde, das ist die ganz hohe Schule, schließlich stellt man sich den Fragen und Problemen öffentlich auf „fremden Terrain“. Und das mit den eMails ohne Reaktion ist auch entschuldigt: Bei dem eMail- (und Spam-) Aufkommen heutzutage passiert es einfach, dass Mails in dunklen Kanälen verschwinden.

Fazit: Antwort ist da, Lüftung läuft prima und macht uns viel Spaß, Vallox rules! 🙂

Servicewüste Finnland?

Temperaturanzeige auf der LüftungssteuerungVor einigen Tagen habe ich die Firma Vallox angemailt und gefragt, wie diese Werte (siehe Bild) zustande kommen können. Thomas hatte mich darauf aufmerksam gemacht, dass bei einem Kreuzwärmetauscher die Fortluft nicht kälter sein kann als die Zuluft (bei derart tiefer Außentemperatur).

Der deutsche Support der finnischen Firma (abgewickelt durch die Firma Heinemann) hat leider bis heute keine Zeit gefunden zu antworten. Ich werde heute nochmal anfragen. Interessanterweise konnte mir der Sanitär-Chef unserer Hausbaufirma auch keine Erklärung auf die Frage geben.