Bröselgespräch
Montag, den 13. März 2006Heute morgen war ein Mitarbeiter der Firma bei uns, die die Fliesen im Haus gelegt hat. Unser Hausbauunternehmen hatte dieses Gewerk fremd vergeben, daher war uns im Vorfeld ein wenig mulmig zumute.
So begann der Besuch als mit gemischten Gefühlen, als der Mitarbeiter zu erklären begann, dass die Fugen natürlich nicht allem standhalten können und dass die Festigkeit immer auch ein wenig differieren kann.
Als er dann jedoch ein Teppichmesser zuckte und damit über eine Fuge fuhr, wurde er sehr schnell ruhig (siehe Bild). Oder um Herrn Hoffmann zu zitieren: “Er hat das dann auch gleich eingeseh’n…”
Was uns sehr gefreut hat: Der Termin für die Nachbesserung ist bereits kurzfristig vereinbart. Am Freitag wird das fehlerhafte Fugenmaterial rausgekratzt und neu verfugt.
Unsere Schiebetür von der Küche zur Speisekammer ist eine praktische Einrichtung: Sie verschwindet in der Wand und weder im kleinen Vorratsraum noch im Bereich der Küchenmöbel ging uns bei der Planung Platz verloren.
Die Reklamationsbeseitigung geht mit großen Schritten voran. Der Fensterhersteller hat in dieser Woche einen Mitarbeiter geschickt, um die 
Der Hersteller unserer Fertiggarage hat sich gegenüber unserem Hausbauunternehmen zu unserer Reklamation geäußert. Unser Hausbauunternehmen hat uns das Schreiben übergeben und ist der Meinung, dass die Sache damit erledigt ist.
„Bevor Sie reklamieren, dass wir hier rumstückeln: Wir machen die Kurve extragroß!“
