Das Hermes-Paradoxum
UPS findet unser neues Zuhause seit August 2005. DPD findet uns ebenfalls. Auch German Parcel besucht uns oft. DHL ist bei uns Stammgast.
Der Paketdienst Hermes jedoch legt gesteigerten Wert auf die Tatsache, dass es uns nicht gibt. Seit nunmehr einem Jahr geht jede (!) Sendung an die Hermes Versandzentrale zurück. Diese benachrichtigt uns dann: „Der Fahrer kann die Lieferadresse leider nicht ausfindig machen„.
Um den Unfug zu komplettieren: Hermes schickt die Adressprobleminfo mit der Post. An die Adresse, die „der Fahrer nicht ausfindig machen kann“.
Wahre Götterboten…
am 16. August 2006 um 7:05 am Uhr.
Herpes-Versand ist ein Haufen Subunternehmer, die mit dem eigenen Auto für nen Groschen und nen Halben durch die Gegend düsen. Am Ende kommt da ein Stundenlohn von gerne unter 1,- EUR bei raus (Ausser die Mädels und Buben rechnen es sich schön und unterschlagen die realen Fahrzeugkosten). Wer mir was mit denen schicken will, darf mich da, wo’s dunkel ist!
am 16. August 2006 um 3:47 pm Uhr.
Kommt mir arg bekannt vor. Deshalb geben wir (fast) immer folgenden Adresszusatz an: Neubaugebiet! Tel: xxxxxxx Das klappt dann, weil die Fahrer halt anrufen. 🙂
am 16. August 2006 um 4:27 pm Uhr.
@Silberbär: Zu Anfang habe ich darauf auch geachtet – aber nachdem uns inzwischen die anderen alle ohne Probleme finden – selbst Speditionen – habe ich darauf nicht mehr geachtet. Nachdem was Mario schreibt, werde ich in Zukunft bei Bestellungen aber auch wieder darauf schauen mit wem versendet wird. Auf heute war jetzt die Lieferung angekündigt und wieder ist keiner gekommen. Ist einfach nervig…
am 16. August 2006 um 9:23 pm Uhr.
Vielleicht sollte ihr einfach mal bei Hermes eine Abholung eines Päckchens in Auftrag geben. Vielleicht lernen sie dann, sie wollen ja schliesslich Geld verdienen – denkt man 🙂
am 18. August 2006 um 10:31 am Uhr.
*grins* also gibts die negativen Erfahrungen mit Herpes auch anderswo als in der Großstadt, bei uns werden regelmäßig Benachrichtigungszettel eingeworfen obwohl jemand daheim war !
Abholung dann in einem naheliegenden Elektrofachgeschäft. Ein Schelm wer böses denkt…..
am 29. August 2006 um 8:46 pm Uhr.
[…] weißt, dass Du endlich angekommen bist, wenn Hermes Dich aus freien Stücken findet. Seit heute wohnen wir hier. […]
am 10. Oktober 2006 um 9:10 pm Uhr.
[…] Das erste Paket hat uns gestern nicht erreicht. Wir hatten noch Netzwerk-Gedöns bestellt und der DPD-Mann/Frau hat das heiss ersehnte Paket wieder als Retoure im Depot abgegeben – mit dem Code für “Adresse falsch” wurde es versehen. DHL und GLS hatten die Probleme bisher nicht. Stefan von den Hausbau Erfahrungen hatte so ein Erlebnis mit Hermes -> das Hermes-Paradoxon. […]
am 10. Oktober 2006 um 11:04 pm Uhr.
Wir wohnen auch sehr ländlich und Hermes hab ich mittlerweile gefressen!
Der „normale“ Postbote hat ziemlich lang das Spiel von wegen „nicht erreicht“ gespielt, weil er zu faul war, den Weg bis zu unserer Tür zu stapfen (ok, er ist ca. 150 m, böse Vermieter , haben die glatt einen Parkplatz vorne dran gebaut für ihre Mieter 😛 ).
Mit Hermes haben wir sogar schon telefoniert, dass ist denen total wurscht! Wenn man bedenkt, dass wir auf einem Uraltbauernhof wohnen, der im ganzen Ort bekannt ist und der auf einem Riesengelände liegt, ist das schon ätzend…
am 11. Oktober 2006 um 6:02 am Uhr.
@Zauberfee: Wir lehnen Anbieter mittlerweile aktiv ab, wenn sie mit Hermes liefern (sofern es Alternativen gibt).
am 16. Oktober 2006 um 4:23 pm Uhr.
Wenn man nicht gerade auf einem Uraltbauernhof im Nirgendwo 😉 lebt, lohnt sich auch eine Packstation, um dem Zustellchaos ein Ende zu machen. Dorthin kann man sich die Sachen schicken lassen ohne Missverständnisse. Aber natürlich muss eine in der Nähe sein. Im Zweifelsfall auf der Website nachsehen http://www.packstation.de
am 17. Oktober 2006 um 6:43 am Uhr.
@Inga: Dann bist Du aber darauf angewiesen, dass der Lieferant mit DHL schickt. Die meisten Paketdienste liefern (versicherte Sendungen) nicht an Packstationen…
am 17. Oktober 2006 um 6:53 am Uhr.
@ Inga: Habe interessehalber mal geschaut – die nächste Packstation ist laut der Website rund 50 Kilometer weg von hier. Da hier auch fast immer jemand zu Hause ist und die Packete direkt annehmen kann, ist es auch einfach ärgerlich wenn man dann doch los muss. Na, zum Glück finden uns alle anderen ja :-).